



































































































































































































































































Datagest Software
Gibitre Software Platform
Smart Test Identification
RheoCheck - Software
MooneyCheck - Software
DensityCheck - Software
HardnessCheck - Software
TensorCheck - Software
TR_Test - Software
BrittlenessCheck - Software
PressCheck - Software
Compression_Set - Software
Company Connection Software
Gibitre Software Installer
Maintenance and Calibration Service
ISO 17025 Accredited Calibration
Remote Assistance Service
Support request form




























































































































































































































































































































































Italiano
English
Español
Français
Deutsch
Português
Polskie
Čeština
Magyar
Русский
Türk
中文
日本人
한국어
Arab










































Usługa pomocy zdalnej służy do:
• identyfikacji problemów z działaniem urządzeń i/lub problemów informatycznych związanych z zainstalowanym oprogramowaniem Gibitre Instruments.
• przywrócenia lub instalacji oprogramowania Gibitre Instruments na komputerze osobistym.
• usługa wykorzystuje program Team Viewer, na który firma Gibitre Instruments posiada ważną licencję.
• Pomoc zdalna musi być za każdym razem wyraźnie zamówiona i aktywowana przez klienta, ponieważ program Team Viewer nie instaluje żadnego oprogramowania umożliwiającego niepożądane ponowne połączenie.
• Korzystanie z programu pomocy Team Viewer wymaga, aby komputer, do którego uzyskuje się dostęp, posiadał działające połączenie internetowe.

Celami serwisu są:
- identyfikacja problemów roboczych instrumentów' podłączonych do oprogramowania Gibitre;
- zdalna instalacja programów na nowych komputerach.
- usługa świadczona jest przy użyciu oprogramowania Team Viewer, na które Gibitre posiada oficjalne licencje.
- usługa zdalnej pomocy musi być każdorazowo wyraźnie zażądana i aktywowana przez klienta, ponieważ instalacja programu nie pozwala na jakiekolwiek automatyczne lub nie zażądane przez klienta ponowne podłączenie do komputerów.
- do korzystania z oprogramowania zdalnej pomocy wymagane jest aktywne połączenie internetowe komputera.

Aby aktywować połączenie:
- pobierz program do obsługi połączenia korzystając z poniższego linku
- zapisać program na pulpicie
- uruchomić program
- zadzwonić do serwisu pomocy technicznej Gibitre pod numer +39 035 460146 i przekazać kod ID połączenia.
Usługa jest bezpłatna dla obsługi aparatów w okresie gwarancyjnym oraz dla klientów, którzy wykupią umowę serwisową zawierającą tę opcję.
Pozostali klienci, którzy chcą aktywować usługę mogą pobrać formularz subskrypcji i przesłać go wypełnionego i podpisanego na adres support@gibitre.it.
Aby aktywować połączenie:
- pobierz program team viewer korzystając z linku
- zapisać program na pulpicie
- uruchomić program
- zadzwonić do serwisu pomocy technicznej Gibitre pod numer +39 035 460146 i przekazać kod ID połączenia.







































