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• Gibitre Instruments propose des services de maintenance et d'étalonnage pour tous les instruments qu'elle fabrique.
• Les services proposés ont été conçus et sont constamment améliorés afin de répondre aux exigences des clients en matière de fiabilité des mesures et de certification documentaire.
• Pour la plupart des pays européens, ce service est coordonné directement depuis le siège de Gibitre ou assuré par une agence de Gibitre par l'intermédiaire de techniciens formés et agréés par Gibitre.
- Gibitre Instruments fournit des services de maintenance et d'étalonnage pour tous les instruments produits.
- Les services offerts ont été étudiés et sont continuellement améliorés pour répondre aux exigences les plus élevées des clients en ce qui concerne la fiabilité des mesures et le format des certificats.
- Le service est coordonné directement par le bureau Gibitre pour la plupart des pays européens ou est fourni par une agence Gibitre grâce à des techniciens directement formés et qualifiés par Gibitre.
Le service est proposé sous la forme d'un contrat de maintenance annuel et comprend :
- le coût de l'entretien et de l'étalonnage de chaque instrument Gibitre appartenant au client
- le coût du transfert du technicien qui est évalué en fonction de la distance, du nombre d'opérations programmées dans l'année et du temps de travail estimé pour la prestation du service
- l'activation du service d'assistance à distance pendant la durée du contrat de maintenance (pour les instruments contrôlés par PC)
- les services optionnels de mise à jour du logiciel
Le nombre d'opérations annuelles de maintenance/étalonnage pour chaque instrument et le calendrier d'exécution des activités sont définis en fonction des besoins du client.
Les souscripteurs d'un contrat de maintenance ont droit à des tarifs réduits pour les activités de réparation hors contrat et pour l'achat de pièces de rechange.
Le service de réparation a été optimisé afin de réduire au minimum le temps nécessaire à la résolution des dysfonctionnements, de minimiser les coûts de réparation et de fournir au client des informations complètes et transparentes sur les délais et les coûts.
Les interventions de réparation sont effectuées selon les méthodes suivantes :
- Un diagnostic du problème est effectué à l'aide du service d'assistance à distance
- Une offre est formulée dans laquelle les coûts estimés pour les pièces détachées et le coût horaire pour l'intervention du technicien sont quantifiés.
- Dès réception de la commande, l'intervention d'un technicien est immédiatement programmée
- Le coût final de l'activité est calculé après l'intervention en fonction du temps réel nécessaire à l'activité et des pièces détachées effectivement remplacées.
L'étalonnage des instruments est effectué conformément aux exigences des normes internationales de référence.
La liste des opérations d'étalonnage effectuées pour chaque type d'instrument est spécifiée dans l'offre du contrat d'étalonnage et est décrite en détail ci-dessous.
La procédure d'exécution et les instruments de référence pour l'exécution de chaque phase d'étalonnage spécifique sont décrits dans le rapport d'étalonnage.
La procédure d'étalonnage standard peut être modifiée pour répondre aux besoins spécifiques du client. Les besoins spécifiques doivent être convenus lors de l'établissement du contrat d'étalonnage.
- Gibitre Instruments possède un ensemble complet d'instruments de référence pour chaque type d'instrument pour lequel il fournit des services d'étalonnage.
- Les instruments de référence sont directement étalonnés par des laboratoires accrédités et sont stockés dans la salle métrologique de Gibitre dans des conditions de température et d'humidité contrôlées.
- Chaque technicien autorisé par Gibitre à effectuer l'étalonnage dispose d'un ensemble complet d'instruments de référence et de gabarits qui lui permettent d'effectuer toutes les opérations d'étalonnage requises par les procédures Gibitre.
- Chaque instrument utilisé par les techniciens est soumis à un étalonnage périodique. L'étiquette d'identification de l'instrument l'identifie sans ambiguïté et indique la date d'étalonnage.
- Les rapports d'étalonnage présentent la liste complète des instruments primaires et secondaires utilisés pour l'étalonnage et comprennent le lien hypertexte permettant de télécharger le certificat d'étalonnage correspondant sur le site Web de Gibitre.
- L'incertitude de mesure liée à chaque étalonnage effectué est calculée en tenant compte de l'incertitude de l'instrument/des instruments utilisé(s), de la dispersion des résultats, de la résolution de l'instrument en cours d'étalonnage.
Gibitre Instruments suit scrupuleusement la formation des techniciens qui effectuent les étalonnages à travers des activités de formation et de coaching avec des techniciens experts.
La méthode utilisée pour l'attribution de l'étalonnage aux techniciens comprend la vérification automatique de la qualification du technicien pour l'exécution d'une activité spécifique.
Le lien dans le rapport d'étalonnage permet de télécharger sur le site web de Gibitre le rapport avec l'habilitation du technicien qui a effectué l'étalonnage.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 6502-3.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument.
- Le réglage de l'écart entre les matrices.
- Etalonnage de la température de la filière supérieure à 3 températures (177°C, 200°C).
- Etalonnage de la température de la filière inférieure à 3 températures (177°C, 200°C).
- Etalonnage du temps de récupération de la température au début de l'essai à 180°C (NOUVEAU).
- Etalonnage du couple (à 13 dN*m)
- Etalonnage de l'étalon de couple fourni avec l'instrument.
- Contrôle final avec le composé standard de Gibitre (NOUVEAU)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 6502-2.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'appareil
- Etalonnage de la température des matrices à 3 températures (177°C, 190°C).
- Etalonnage du temps de récupération de la température au début de l'essai à 180°C (NOUVEAU).
- Etalonnage du couple (à 50 dN*m)
- Etalonnage de l'étalon de couple fourni avec l'instrument.
- Contrôle final avec le composé standard de Gibitre (NOUVEAU)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 289-1.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Remplacement du joint d'étanchéité de la matrice inférieure.
- Etalonnage de la température des filières supérieure et inférieure de l'instrument (à 100°C et 125°C).
- Étalonnage du temps de récupération de la température au début de l'essai (NOUVEAU)
- Étalonnage de la lecture du couple (à 100 points Mooney)
- Étalonnage de la vitesse de rotation du rotor (NOUVEAU)
- Contrôle final avec le composé standard de Gibitre (NOUVEAU)
- Délivrance et envoi par courrier électronique du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est réalisé en référence aux exigences de la norme ISO 5893 (voir détail ci-dessous).
Le service comprend :
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Etalonnage de l'extensomètre différentiel (25mm et 100 mm) selon la norme ISO 5893
- Etalonnage de la longueur de référence (L0) selon ISO 5893 (NOUVEAU)
- Etalonnage de la cellule de charge N° 1 (test en 10 points) selon ISO 7500-1
- Etalonnage du déplacement de la traverse selon la norme ISO 5893
- Etalonnage de la vitesse de la traverse selon ISO 5893 (NOUVEAU)
- Etalonnage du mesureur d'épaisseur selon ISO 23529
- Étalonnage de la température à l'intérieur de l'enceinte environnementale
- Vérification de l'extensomètre à l'intérieur de l'enceinte environnementale
- Délivrance et envoi par courrier électronique du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux normes primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 48-2.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- L'inspection visuelle de l'indenteur.
- Etalonnage de la précharge, de la charge principale et du poids du pied anulaire.
- Étalonnage du temps d'application de la force pour la précharge et la charge principale (NOUVEAU)
- Etalonnage du déplacement de l'indenteur en correspondance avec plusieurs lectures de dureté DIDC.
- Test de préétalonnage et de postétalonnage de l'instrument avec des échantillons de référence (NOUVEAU)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 48-4.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- L'inspection visuelle de l'indenteur.
- Etalonnage de la course totale de l'indenteur (lectures aux points 0 et 100 Shore).
- Etalonnage du déplacement de l'indenteur et de la force appliquée par l'indenteur en correspondance avec plusieurs lectures Shore (20, 40, 50, 60, 80, 90 Shore).
- Etalonnage du temps d'application de la force (NOUVEAU)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 1431.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Nettoyage complet du détecteur d'ozone avec remplacement des filtres internes.
- Etalonnage de la température à l'intérieur de la chambre d'essai (40°C).
- Etalonnage de la concentration d'ozone à l'intérieur de la chambre d'essai (à 50 pphm, 100 pphm, 150 pphm, 200 pphm).
- Étalonnage du temps nécessaire pour atteindre la concentration d'ozone fixée (NOUVEAU).
- Étalonnage de l'humidité relative à l'intérieur de la chambre à 50 % et 75 % (uniquement pour les instruments avec contrôle de l'humidité).
- Vérification finale du bon fonctionnement de l'instrument.
- Délivrance et envoi par courrier électronique du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences des normes ISO 2921 et ISO 812.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Etalonnage de la température du bain de refroidissement à 3 températures (0, -5, -35, -70°C).
- Etalonnage de la vitesse de chauffage (gradient) du bain de refroidissement (NEW).
- Etalonnage du dispositif de lecture de l'heure (NOUVEAU)
- Etalonnage du déplacement des 6 extensomètres pour le test TR (à 50, 70, 100 mm de course).
- Vérification de la force de précharge sur les extensomètres (NOUVEAU)
- Étalonnage de la distance entre le nez du percuteur pour le test de fragilité et le porte-échantillon.
- Délivrance et envoi par courrier électronique du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 4649.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- l'étalonnage du nombre de tours du tambour pendant l'essai
- Etalonnage du déplacement latéral de l'échantillon
- Etalonnage de la durée de l'essai
- Etalonnage de la force verticale sur le porte-échantillon (5N et 10 N)
- Etalonnage de l'abrasivité du papier émeri avec des échantillons de caoutchouc certifiés (3 tests)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO/CD 20444.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Etalonnage de la vitesse d'essai (Hz)
- Etalonnage de la course de l'outil d'abrasion
- Etalonnage de la force verticale appliquée au porte-échantillon
- Etalonnage du rayon de l'outil d'abrasion pour ISO 6945:1999
- Délivrance et envoi par courrier électronique du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux normes primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 1817.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'appareil
- Etalonnage de la température à l'intérieur des tubes d'essai (à 70°C, 150°C, 200°C, 250°C).
- L'émission et l'envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 132.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- L'étalonnage de la vitesse d'oscillation.
- Etalonnage de la dimension des gabarits.
- Etalonnage de la température à l'intérieur de la chambre environnementale à 4 températures (pour les flexomètres avec chambre environnementale).
- L'émission et l'envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux normes primaires.
Service de maintenance et d'étalonnage pour votre presse de laboratoire.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Etalonnage de la température des plateaux. La température est mesurée, avec les plateaux fermés, en 9 points différents des plateaux et à 3 températures différentes (140°C, 170°C, 200°C).
- Etalonnage de la force de fermeture (50, 100, 150, 250 kN)
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
Service de maintenance et d'étalonnage pour votre testeur de rebond.
L'étalonnage est effectué en référence aux exigences de la norme ISO 4662.
Le service comprend
- L'entretien ordinaire de l'instrument
- Test de friction : mesure du nombre d'oscillations libres du percuteur avant l'arrêt.
- Etalonnage du diamètre de la gâche.
- Etalonnage du poids de la gâche.
- Etalonnage de la longueur de la gâche.
- Délivrance et envoi par e-mail du certificat d'étalonnage avec traçabilité aux étalons primaires.
