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Software
Gibitre Software
Platform
Smart Test
Identification
RheoCheck
Software
Mooney
Check - Software
Density
Check - Software
Hardness
Check - Software
Tensor
Check - Software
TR_Test -
Software
Brittleness
Check -
Software
PressCheck
Software
Compression
Set -
Software
Company Connection
Software
Gibitre
Software Installer
Maintenance and Calibration Service
ISO 17025 Accredited Calibration
Remote Assistance Service
Support request form




























































































































































































































































































































































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El servicio de asistencia remota se utiliza para:
• la identificación de problemas de funcionamiento de los instrumentos y/o de problemas informáticos relacionados con los programas de Gibitre instalados.
• la restauración o la instalación del software de Gibitre Instruments en un ordenador personal.
• el servicio utiliza el programa Team Viewer, del que Gibitre Instruments posee una licencia de uso válida.
• La asistencia remota debe ser solicitada y activada explícitamente por el cliente en cada ocasión, ya que el programa Team Viewer no instala ningún dispositivo que permita una reconexión no solicitada.
• El uso del programa de asistencia Team Viewer requiere que el ordenador al que se acceda disponga de una conexión a Internet que funcione.

Los objetivos del servicio son
- la identificación de problemas de funcionamiento de los instrumentos conectados a los programas Gibitre;
- la instalación remota de programas en nuevos pcs.
- el servicio se presta utilizando el software Team Viewer, para el que Gibitre posee licencias oficiales.
- la asistencia remota debe ser explícitamente solicitada y activada por el cliente cada vez, ya que la instalación del programa no permite ningún tipo de reconexión automática o no explícitamente solicitada a sus ordenadores
- para el uso del software de asistencia remota se requiere una conexión activa a internet del pc.

Para activar la conexión
- descargue el programa de conexión utilizando el enlace siguiente
- guarde el programa en el escritorio
- iniciar el programa
- llame al servicio de Asistencia Técnica de Gibitre al +39 035 460146 y comunique el Código ID de conexión.
El servicio es gratuito para la asistencia de instrumentos en periodo de garantía y para los clientes que suscriban un contrato de mantenimiento que incluya esta opción.
Los demás clientes que deseen activar el servicio pueden descargar el formulario de suscripción y enviarlo cumplimentado y firmado a support@gibitre.it.
Para activar la conexión
- descargue team viewer utilizando el enlace
- guardar el programa en el escritorio
- iniciar el programa
- llame al servicio de Asistencia Técnica de Gibitre al +39 035 460146 y comunique el código de identificación de la conexión.







































