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Software
Gibitre Software Platform
Smart Test Identification
RheoCheck - Software
MooneyCheck - Software
DensityCheck - Software
HardnessCheck - Software
TensorCheck - Software
TR_Test - Software
BrittlenessCheck - Software
PressCheck - Software
Compression_Set - Software
Company Connection Software
Gibitre Software Installer
Maintenance and Calibration Service
ISO 17025 Accredited Calibration
Remote Assistance Service
Support request form




























































































































































































































































































































































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Der Fernwartungsdienst wird genutzt für:
• die Identifizierung von Funktionsstörungen der Geräte und/oder IT-Problemen im Zusammenhang mit den installierten Gibitre-Programmen.
• die Wiederherstellung oder Installation der Software von Gibitre Instruments auf einem PC.
• Der Dienst nutzt das Programm TeamViewer, für das Gibitre Instruments über eine ordnungsgemäße Nutzungslizenz verfügt.
• Der Fernsupport muss jedes Mal ausdrücklich vom Kunden angefordert und aktiviert werden, da das Programm Team Viewer keine Vorrichtung installiert, die eine unaufgeforderte erneute Verbindung ermöglicht.
• Die Nutzung des Support-Programms Team Viewer setzt voraus, dass der PC, auf den zugegriffen werden soll, über eine funktionierende Internetverbindung verfügt.

Die Ziele des Dienstes sind:
- die Identifizierung von Funktionsproblemen von Instrumenten, die mit Gibitre-Software verbunden sind;
- die Ferninstallation von Programmen auf neuen PCs.
- Der Dienst wird mit der Software Team Viewer erbracht, für die Gibitre offizielle Lizenzen besitzt.
- Die Fernunterstützung muss jedes Mal vom Kunden ausdrücklich angefordert und aktiviert werden, da die Installation des Programms keine automatischen oder nicht ausdrücklich angeforderten Neuverbindungen zu Ihren Computern zulässt.
- für die Nutzung der Fernwartungssoftware ist eine aktive Internetverbindung des PCs erforderlich.

So aktivieren Sie die Verbindung:
- Laden Sie das Verbindungsprogramm über den unten stehenden Link herunter
- Speichern Sie das Programm auf Ihrem Desktop
- Starten Sie das Programm
- Rufen Sie den technischen Kundendienst von Gibitre unter der Nummer +39 035 460146 an und teilen Sie den ID-Code der Verbindung mit.

Der Service ist für Kunden, die einen Wartungsvertrag mit dieser Option abgeschlossen haben, und für Geräte, die sich in der Garantiezeit befinden, kostenlos.
Andere Kunden, die den Service aktivieren möchten, können das Anmeldeformular herunterladen und es ausgefüllt und unterschrieben an support@gibitre.it senden.
So aktivieren Sie die Verbindung:
- Team Viewer über den Link herunterladen
- Speichern Sie das Programm auf Ihrem Desktop
- Starten Sie das Programm
- Rufen Sie den technischen Kundendienst von Gibitre unter der Nummer +39 035 460146 an und teilen Sie den ID-Code der Verbindung mit.








































