Scopo del Servizio
Il servizio di Assistenza remota è utile per la rapida identificazione della causa di problemi segnalati dagli utilizzatori o per l'installazione di nuovi strumenti o programmmi.
Inoltre il servizio può essere usato per effettuare un training remoto o semplicemente per spiegare l'utilizzo di funzionalità del software.

Quando può essere Usato ?
Il servizio può essere usato per la risoluzione di problemi relativi a tutti gli strumenti prodotti da gibitre controllati tramite pc.
Il Personal Computer sul quale effettuare assistenza remota deve avere una connessione internet attiva ed avere un sistema operativo superiore a windows 98

Come attivare il Servizio ?
Il programma per l'attivazione della connessione remota può essere scaricato dall'area di download di questo sito. Una volta scaricato il programma è necessario contattare il servizio tecnico di Gibitre per programmare la connessione e ricevere le relative istruzioni.

Ci sono possibili rischi legati all'utilizzo ?
Non ci sono rischi legati all'utilizzo del software:
- il programma permette la connessione solo se richiesta dall'utente
- il programma è basato sulla tecnologia VNC, non contiene virus, spywhere e non permette di attivare nessuna connessione se non direttamente richiesta
dall'utente.
- Tutte le operazioni effettuate sul pc sono visibili dall'utente

Condizioni d'Uso
L'utilizzo del software come strumento per la risoluzione rapida di problemi è gratuito ed ha lo scopo di rendere più veloce la comunicazione tra Gibitre Instruments ed i suoi clienti.
Nel caso in cui il prodotto debba essere utilizzato per installazioni remote o per training di utilizzo, il costo del servizio deve essere precedentemente definito con Gibitre Instruments.